Hilfe, Feedback und Über

Der Bereich Support im Seitenmenü bündelt die Ressourcen, die Ihnen
helfen, Magic Position zu nutzen, Ihr Feedback zu teilen und
Informationen zur Anwendung einzusehen.

Hilfe-Center

Die Seite Hilfe versammelt alle
verfügbaren Ressourcen. Sie ist der Einstiegspunkt, um Unterstützung zu
erhalten oder sich mit der Community auszutauschen. Die Seite bietet
mehrere Verknüpfungen, darunter auch zum Feedback-Formular.

Feedback senden

Die Seite Feedback senden
ermöglicht es Ihnen, eine Nachricht direkt an das Magic-Position-Team zu
senden.

Das Formular beginnt mit der Auswahl der Feedback-Art:

• Vorschlag — um eine Idee oder eine Verbesserung vorzuschlagen;
• Fehler — um ein fehlerhaftes Verhalten zu melden;
• Support — um eine Frage zu stellen oder Hilfe anzufordern.

Je nach ausgewähltem Typ leitet der Platzhalter des Felds Ihre
Nachricht Sie an, was sinnvoll zu beschreiben ist (zum Beispiel bei
einem Fehler: „Beschreiben Sie den aufgetretenen Fehler. Was ist
passiert? Was haben Sie erwartet?").

Die Nachricht muss zwischen 10 und 5000 Zeichen lang sein. Die
Schaltfläche Feedback senden übermittelt das Formular; ein
Bildschirm Vielen Dank! bestätigt den Empfang. Sie können
anschließend auf Weiteres senden klicken, um eine neue Nachricht zu
verfassen.

Anwendungsinformationen einsehen

Die Seite Über fasst die
Versionsinformationen zusammen:

• die Client-Version — die auf Ihrem Gerät installierte Version;
• die Server-Version — die der Magic-Position-Plattform.

Ist eine neue Version serverseitig verfügbar, zeigt die Anwendung eine
Meldung an, die Sie auffordert, die App zu aktualisieren. Ist
umgekehrt Ihr Client aktueller, wird der Server in Kürze aktualisiert.

Wenn die Server-Version nicht erreichbar ist, zeigt der Bildschirm
Nicht verfügbar an — die Anwendung bleibt nutzbar, kann jedoch die
Versionsdifferenz nicht prüfen.

Wie geht es weiter?

• Weitere Hilfeartikel über das Inhaltsverzeichnis der
  Dokumentation aufrufen.
• Die Gerätesicherheit konfigurieren — siehe
  Geräte & Sicherheit.