Aide, retour d'expérience et à propos

La section Support du menu latéral regroupe les ressources pour vous
aider à utiliser Magic Position, partager vos retours et consulter les
informations sur l'application.

Centre d'aide

La page Aide rassemble les ressources
disponibles. C'est le point d'entrée pour obtenir de l'assistance ou
échanger avec la communauté. La page propose plusieurs raccourcis,
notamment vers le formulaire de retour d'expérience.

Envoyer un retour d'expérience

La page Envoyer un feedback
permet de transmettre directement un message à l'équipe Magic Position.

Le formulaire commence par le choix du type de retour :

• Suggestion — pour proposer une idée ou une amélioration ;
• Bug — pour signaler un comportement incorrect ;
• Support — pour poser une question ou demander de l'aide.

Selon le type sélectionné, le placeholder du champ Votre message vous
oriente sur ce qu'il est utile de décrire (par exemple, pour un bug : « Que
s'est-il passé ? Qu'attendiez-vous ? »).

Le message doit faire entre 10 et 5000 caractères. Le bouton Envoyer
le feedback soumet le formulaire ; un écran Merci ! confirme la
réception. Vous pouvez ensuite cliquer sur Envoyer un autre pour
enchaîner avec un nouveau message.

Consulter les informations sur l'application

La page À propos récapitule les
informations de version :

• la version Client — la version installée sur votre appareil ;
• la version Serveur — celle de la plateforme Magic Position.

Si une nouvelle version est disponible côté serveur, l'application affiche
un message vous invitant à rafraîchir l'application. À l'inverse, si
votre client est plus récent, le serveur se mettra à jour prochainement.

Si la version serveur n'est pas atteignable, l'écran indique Indisponible
— l'application reste utilisable mais ne peut pas vérifier l'écart de
version.

Et après ?

• Consulter les autres articles d'aide depuis le sommaire de la
  documentation.
• Configurer la sécurité de l'appareil — voir
  Appareils & sécurité.