Aiuto, feedback e informazioni

La sezione Supporto del menu laterale raggruppa le risorse per aiutarLa
a utilizzare Magic Position, condividere i Suoi feedback e consultare le
informazioni sull'applicazione.

Centro assistenza

La pagina Aiuto raccoglie le risorse
disponibili. È il punto di ingresso per ottenere assistenza o interagire con la
community. La pagina propone diversi collegamenti, tra cui il modulo di
feedback.

Inviare un feedback

La pagina Invia feedback
consente di trasmettere direttamente un messaggio al team Magic Position.

Il modulo inizia con la scelta del tipo di feedback:

• Suggerimento — per proporre un'idea o un miglioramento;
• Bug — per segnalare un comportamento errato;
• Supporto — per porre una domanda o richiedere assistenza.

In base al tipo selezionato, il segnaposto del campo Il tuo messaggio orienta
su cosa è utile descrivere (ad esempio, per un bug: «Cosa è successo? Cosa ti aspettavi?»).

Il messaggio deve essere compreso tra 10 e 5000 caratteri. Il pulsante Invia
feedback invia il modulo; una schermata Grazie! conferma la ricezione. È
quindi possibile fare clic su Invia un altro per inviare un nuovo messaggio.

Consultare le informazioni sull'applicazione

La pagina Informazioni riepiloga le
informazioni di versione:

• la versione Client — la versione installata sul Suo dispositivo;
• la versione Server — quella della piattaforma Magic Position.

Se una nuova versione è disponibile lato server, l'applicazione mostra un
messaggio che La invita ad aggiornare l'app. Al contrario, se il Suo client è
più recente, il server si aggiornerà a breve.

Se la versione server non è raggiungibile, la schermata indica Non disponibile
— l'applicazione rimane utilizzabile ma non può verificare la differenza di versione.

Cosa fare dopo?

• Consultare gli altri articoli di aiuto dall'indice della
  documentazione.
• Configurare la sicurezza del dispositivo — vedere
  Dispositivi e sicurezza.