Help, feedback en over de app

De sectie Ondersteuning van het zijmenu bundelt alle bronnen om u
te helpen Magic Position te gebruiken, uw feedback te delen en informatie
over de applicatie te raadplegen.

Helpcentrum

De pagina Help toont de
beschikbare bronnen. Dit is het startpunt voor hulp of om te chatten
met de community. De pagina biedt meerdere snelkoppelingen, onder andere
naar het feedbackformulier.

Feedback sturen

De pagina Feedback verzenden
biedt de mogelijkheid om een bericht rechtstreeks naar het
Magic Position-team te sturen.

Het formulier begint met de keuze van het type feedback:

• Suggestie — om een idee of verbetering voor te stellen;
• Bug — om een onjuist gedrag te melden;
• Ondersteuning — om een vraag te stellen of hulp te vragen.

Afhankelijk van het geselecteerde type geeft de plaatsaanduiding van
het veld Uw bericht aan wat nuttig is om te beschrijven (bijvoorbeeld
voor een bug: "Beschrijf de bug die u heeft gevonden. Wat is er
gebeurd? Wat verwachtte u?").

Het bericht moet tussen 10 en 5000 tekens bevatten. Met de knop
Feedback verzenden wordt het formulier ingediend; een scherm
Dank u! bevestigt de ontvangst. Daarna kunt u op Nog een
verzenden klikken om een nieuw bericht in te sturen.

Informatie over de applicatie raadplegen

De pagina Over geeft een
overzicht van de versie-informatie:

• de Clientversie — de versie geïnstalleerd op uw apparaat;
• de Serverversie — die van het Magic Position-platform.

Als er een nieuwe versie beschikbaar is aan de serverzijde, toont de
applicatie een bericht dat u uitnodigt om de app te verversen. Als
uw client recenter is, wordt de server binnenkort bijgewerkt.

Als de serverversie niet bereikbaar is, toont het scherm Niet
beschikbaar — de applicatie blijft bruikbaar maar kan het
versieverschil niet controleren.

Wat nu?

• Andere helpartikelen raadplegen via de inhoudsopgave van de
  documentatie.
• De beveiliging van het apparaat configureren — zie
  Apparaten & beveiliging.