Ajuda, feedback e sobre o aplicativo

A seção Suporte do menu lateral reúne os recursos para ajudá-lo a
usar o Magic Position, compartilhar seus feedbacks e consultar as
informações do aplicativo.

Central de ajuda

A página Ajuda reúne os recursos
disponíveis. É o ponto de entrada para obter assistência ou interagir com
a comunidade. A página oferece vários atalhos, incluindo o formulário de
envio de feedback.

Enviar um feedback

A página Enviar feedback
permite transmitir diretamente uma mensagem à equipe Magic Position.

O formulário começa com a escolha do tipo de retorno:

• Sugestão — para propor uma ideia ou melhoria;
• Bug — para reportar um comportamento incorreto;
• Suporte — para fazer uma pergunta ou pedir ajuda.

Conforme o tipo selecionado, o placeholder do campo Sua mensagem
orienta sobre o que é útil descrever (por exemplo, para um bug:
"Descreva o bug encontrado. O que aconteceu? O que você esperava?").

A mensagem deve ter entre 10 e 5000 caracteres. O botão Enviar
feedback envia o formulário; uma tela Obrigado! confirma o
recebimento. Em seguida, você pode clicar em Enviar outro para
enviar uma nova mensagem.

Consultar as informações do aplicativo

A página Sobre resume as
informações de versão:

• a versão Cliente — a versão instalada no seu dispositivo;
• a versão Servidor — a da plataforma Magic Position.

Se uma nova versão estiver disponível no servidor, o aplicativo exibe
uma mensagem convidando você a atualizar o aplicativo. Por outro
lado, se o seu cliente estiver mais atualizado, o servidor será atualizado
em breve.

Se a versão do servidor não estiver acessível, a tela indica
Indisponível — o aplicativo permanece utilizável, mas não pode
verificar a diferença de versão.

E depois?

• Consultar os outros artigos de ajuda no índice da
  documentação.
• Configurar a segurança do dispositivo — consulte
  Dispositivos e segurança.